Logiciel en ligne ou installé au cabinet : que choisir

Un logiciel installé continue de tourner quand internet coupe, mais ses dossiers dépendent du PC qui les porte et de celui qui le sauvegarde. Un logiciel en ligne s'ouvre de tout poste et de chez soi, mais il lui faut une connexion. Le bon choix dépend de la connexion du cabinet et de qui s'occupe des sauvegardes.

Mis à jour le 30 octobre 2026 · L'équipe Kalma

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Deux façons de faire tourner un logiciel

Un logiciel installé vit au cabinet. On le met sur un PC, souvent appelé serveur, et les autres postes s'y relient par le réseau du cabinet. Les dossiers sont sur ce PC.

Un logiciel en ligne vit sur un serveur hors du cabinet. Chaque poste l'ouvre dans un navigateur, avec un compte. Les dossiers sont sur ce serveur, pas sur les postes.

Aucun des deux n'est meilleur en soi. Chacun place le risque ailleurs : l'un sur le matériel du cabinet, l'autre sur sa connexion. Kalma est un logiciel en ligne ; nous le disons d'emblée, et ce guide donne aussi ce qui plaide pour l'autre choix.

Ce qui change, point par point

Une coupure d'internet
Installé. Le cabinet continue de travailler, tant que son réseau et le PC serveur restent allumés.
En ligne. Sans connexion, le logiciel ne s'ouvre pas. Il faut prévoir une connexion de secours.
Une coupure de courant
Installé. Si le PC serveur s'éteint, tous les postes s'arrêtent avec lui.
En ligne. Les postes s'arrêtent aussi, mais un téléphone chargé, en 4G, ouvre encore l'agenda.
Une panne du PC
Installé. Si le PC qui porte les dossiers tombe, le cabinet attend sa réparation, ou une restauration à partir de la dernière sauvegarde.
En ligne. Un poste en panne se remplace par un autre : les dossiers n'y étaient pas.
Les sauvegardes
Installé. Le cabinet les fait, les sort du cabinet et vérifie qu'elles se relisent. Un vol ou un dégât des eaux peut emporter le PC et la copie posée à côté.
En ligne. L'éditeur sauvegarde. Demandez-lui à quelle fréquence, et si une restauration a déjà été essayée.
L'accès de chez soi et du téléphone
Installé. Possible, mais il faut ouvrir le réseau du cabinet ou un logiciel de prise en main, à régler et à protéger.
En ligne. On se connecte d'un autre poste, de chez soi ou d'un téléphone, avec son compte.
Les mises à jour
Installé. Elles se passent sur le PC, parfois poste par poste, souvent par un technicien.
En ligne. L'éditeur met à jour le serveur ; tous les postes ont la même version.
Un poste de plus
Installé. Il faut le relier au PC serveur, et parfois acheter une licence de plus.
En ligne. Il faut un navigateur et un compte.
Où sont les données
Installé. Au cabinet, sous sa garde et sous sa responsabilité.
En ligne. Chez l'éditeur ou son hébergeur. Demandez où, qui peut y accéder, et comment récupérer vos données si vous partez.
Le coût d'entrée
Installé. Souvent une licence payée une fois, plus un PC serveur, un onduleur et le passage d'un technicien.
En ligne. Souvent un abonnement, sans PC serveur à acheter : le coût se répartit dans le temps.

Et quand internet coupe ?

Kalma n'a pas de mode hors ligne. Sans connexion, il ne s'ouvre pas et n'enregistre rien. Nous demandons une connexion internet sur chaque poste qui l'utilise. Une coupure brève ne déconnecte personne : la session n'est pas fermée sur un doute. Mais tant que la connexion n'est pas revenue, rien ne s'enregistre.

Un cabinet qui choisit un logiciel en ligne prépare donc la coupure, comme il prépare la panne de courant. Voici des parades courantes, valables pour tout logiciel en ligne :

une connexion de secours : un téléphone en 4G partagé avec le poste du comptoir, ou un modem 4G branché sur le réseau du cabinet ;
deux fournisseurs différents quand le quartier le permet, l'un en filaire, l'autre en 4G ;
un onduleur sur le modem et sur le poste du comptoir, pour passer une coupure de courant brève ;
un cahier au comptoir, pour noter les arrivées et les encaissements pendant la coupure, puis les saisir au retour.

À l'inverse, un logiciel installé ne craint pas la coupure d'internet. Il craint la panne du PC qui le porte, et demande, lui, une sauvegarde sortie du cabinet et vérifiée. Pour la préparer, lisez notre guide sur la sauvegarde des dossiers patients.

Ce que fait Kalma

Il s'ouvre dans le navigateur.
Rien à installer au comptoir ni dans les salles de consultation. Le gérant crée un compte pour chaque personne.
Sur un téléphone aussi.
Dans le navigateur du téléphone, avec la navigation en bas de l'écran. Il n'y a pas d'application à télécharger.
Les dossiers ne sont pas sur les postes.
Ils sont dans la base du cabinet, sur le serveur. Un poste en panne se remplace par un autre, avec le même compte.
Une seule session par compte.
La connexion la plus récente l'emporte. Si la session se ferme pendant une saisie, le texte reste sur la page : on se reconnecte à côté, puis on enregistre.
Les mises à jour se font au serveur.
Chaque version est annoncée dans la page Nouveautés de l'application, avec ce que le cabinet a éventuellement à régler.
Une sauvegarde éprouvée chaque semaine.
Une nuit par semaine, Kalma restaure une sauvegarde dans une base d'essai, y compte les dossiers, puis l'efface. L'export de la base se fait à la demande, par ceux qui en ont le droit. L'envoi chiffré chaque jour vers le Google Drive du cabinet est un module vendu séparément. Voir la sécurité.

Questions fréquentes

Kalma fonctionne-t-il sans internet ?

Non. Kalma s'ouvre dans le navigateur et demande une connexion internet sur chaque poste qui l'utilise. Il n'a pas de mode hors ligne.

Que faire si internet coupe au cabinet ?

Passer sur une connexion de secours, par exemple un téléphone en 4G partagé avec le poste du comptoir. Si rien ne passe, noter les arrivées et les encaissements sur un cahier, puis les saisir au retour de la connexion.

Faut-il installer quelque chose au cabinet ?

Non. Kalma s'ouvre dans le navigateur : rien à installer, ni au comptoir ni dans les salles de consultation. Il faut un navigateur à jour et une connexion internet.

Peut-on ouvrir Kalma sur un téléphone ?

Oui, dans le navigateur du téléphone, avec la navigation en bas de l'écran. Il n'y a pas d'application à télécharger.

Pour comparer le reste de l'offre, voyez ce qui est compris et notre guide sur le coût de l'informatisation.