Questions fréquentes

Posez-la, Kalma répond

Les questions que les cabinets nous posent le plus souvent. Celle qui vous manque, posez-la en démonstration.

Questions et réponses

Démarrer

Faut-il installer quelque chose ?

Non. Kalma s'ouvre dans le navigateur : rien à installer, ni au comptoir ni dans les salles de consultation.

Kalma s'ouvre-t-il sur un téléphone ?

Oui, dans le navigateur du téléphone, avec la navigation en bas de l'écran, à portée du pouce. Il n'y a pas d'application à télécharger.

Les écrans sont-ils en arabe ?

Les écrans de Kalma sont en français. Les documents imprimés peuvent porter le nom du cabinet et les spécialités en arabe : français à gauche, arabe à droite.

Et les dossiers que j'ai déjà ?

La reprise de vos dossiers s'étudie au cas par cas, sur vos données. Venez avec un exemple en démonstration.

Combien coûte Kalma ?

Le tarif dépend du nombre de praticiens et des modules : on le donne en démonstration. Voir ce qui est compris.

Qui voit quoi

Mon confrère peut-il lire mes dossiers ?

Par défaut, chaque praticien ne voit que ses patients, plus ceux des confrères qui lui ouvrent leur agenda. Le tri se fait au serveur, pas seulement à l'écran : la consultation d'un confrère, ouverte par son adresse, répond « Cette page n'existe pas ».

Que voit ma secrétaire ?

Elle prend les rendez-vous, inscrit les patients et encaisse. Par défaut, elle n'ouvre ni les comptes rendus ni les totaux de recettes ; le gérant lui ouvre, droit par droit, ce qu'il veut.

Puis-je ouvrir mon agenda à un confrère ?

Oui, en lecture ou en écriture, et vous le retirez à tout moment, dans « Partage de mon agenda ». Le confrère lit alors aussi ce que vous avez noté.

Qui règle les droits ?

Le gérant, case par case, pour chaque poste. Il choisit aussi pour quels praticiens travaillent la secrétaire et l'assistante.

Facturation et chiffres

La facturation est-elle comprise ?

Oui. Factures, soins réglés en plusieurs versements, reçus et reste à payer font partie de Kalma, sans module à ajouter.

Les statistiques sont-elles comprises ?

Oui. Le tableau de bord ne fait que relire ce que le cabinet a saisi : patientèle, activité, fidélité et encaissements, sur la période choisie.

Sauvegardes et sécurité

Mes données sont-elles sauvegardées ?

Une nuit par semaine, Kalma restaure une sauvegarde dans une base d'essai, y compte les dossiers, puis l'efface ; le résultat s'affiche dans les paramètres. L'export de la base se fait à la demande.

Qui d'autre reçoit des données ?

Un seul module en option : les rappels passent par Meta (WhatsApp). Le détail est sur la page Sécurité.

Peut-on effacer un dossier par erreur ?

Un dossier se masque, il ne se détruit pas : il reste dans « Dossiers masqués ».

Modules

Comment marchent les rappels WhatsApp ?

C'est un module à part, vendu par packs de messages. Le patient reçoit une confirmation puis un rappel par WhatsApp, seulement s'il l'a accepté ; le message ne porte ni motif ni diagnostic.

Quels modules existent ?

Rappels de rendez-vous, gestion de stock et audiogramme. Les trois modules.

Démonstration

Voyez la journée, poste par poste

Nous suivons un patient du comptoir à la consultation, depuis chacun des quatre postes. Vous voyez ce que chacun voit, et ce qu'il ne voit pas.

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