Le parcours
Du comptoir à la sortie
Le patient arrive, il est soigné, il règle. Pendant ce temps, le gérant décide qui voit quoi. Voici chaque étape, et ce que chaque poste y fait.
1 · Accueillir
Le patient arrive. Le comptoir sait où.
Avec ou sans rendez-vous, chaque patient a sa place dans la journée.
Chaque praticien a son agenda, en grille de créneaux ou en durée saisie à chaque rendez-vous, au choix du cabinet. « Premier créneau libre » trouve la date demandée au téléphone, jours de fermeture sautés, et la vue des créneaux libres de la semaine dit combien de temps reste avant le rendez-vous suivant.
Celui qui vient sans rendez-vous s'inscrit sur la liste du jour et passe dans l'ordre d'arrivée. Un nom proche d'un dossier existant est signalé avant qu'on en crée un second, et un patient attendu deux fois à la même heure est signalé au comptoir, qui décide.
- Premier créneau libre
- Créneaux libres
- Inscrire sur la liste
- Arrivé
2 · Soigner
Le praticien reçoit. Le dossier est prêt.
La dernière consultation s'affiche à côté de celle qu'on écrit.
Les diagnostics déjà posés sont proposés pendant la frappe, et le rendez-vous suivant se prend dans la foulée. L'ordonnance suit : suggestions de la liste du cabinet puis de la nomenclature nationale, dernière posologie retenue, renouvellement depuis la liste du patient. Certificats, arrêts et attestations partent des modèles du cabinet, se corrigent avant signature, puis sont figés.
Chaque praticien ne lit que son travail : la consultation d'un confrère, ouverte par son adresse, répond « Cette page n'existe pas ».
- Consultations précédentes
- Enregistrer et rédiger l'ordonnance
- Renouveler
- Enregistrer et imprimer
3 · Encaisser
Le comptoir encaisse, sans voir les totaux
Une facture par consultation, ou un soin réglé en plusieurs versements.
Le prix d'un soin se convient une fois ; chaque versement a son reçu, qui indique le versé et le reste à payer à sa date, et le reste à payer apparaît sur la liste du jour avant que le patient n'arrive au comptoir. Une facture ramenée sous ce qui a déjà été versé crée une somme à rendre, motivée, réclamée jusqu'à ce qu'elle soit remise.
Par défaut, la secrétaire encaisse sans voir les totaux de la journée ni du mois : c'est une case à part, que le gérant coche pour qui il veut. Les factures se numérotent sans trou.
- Ouvrir un soin
- Enregistrer un versement
- Reste à payer
- Imprimer le reçu
4 · Gérer le cabinet
Le gérant décide qui voit quoi
Les droits, les chiffres et les réglages du cabinet, au même endroit.
Le gérant voit tout le cabinet, dossiers et caisse compris. Il règle les droits de chaque poste case par case, confie des praticiens à la secrétaire et à l'assistante, et choisit les modules affichés.
- Droits des rôles
- Périmètre
- Tout le cabinet
- Les statistiques, comprises.Patientèle, activité, fidélité et encaissements sur la période choisie : quatre chiffres en tête, et chaque mois comparé au même mois des années précédentes. Chaque praticien lit les siennes.
- Le cabinet, réglé une fois.Identité et logo, horaires, durée de consultation, fermetures, comptes et droits : tout se règle dans les paramètres.
- Chaque version expliquée.La page « Nouveautés » de l'application dit au cabinet ce qu'apporte chaque version, et ce qu'il doit régler.