Gestion des rendez-vous du cabinet médical
Dans Kalma, chaque praticien du cabinet a son agenda, en grille de créneaux ou en durée saisie à chaque rendez-vous. « Premier créneau libre » trouve la date demandée au téléphone, jours de fermeture sautés, et le patient venu sans rendez-vous s'inscrit sur la liste du jour. Kalma est un logiciel de gestion de cabinet médical, pour l'Algérie.
L'agenda
Un agenda par praticien
Le cabinet choisit le mode de chaque agenda : une grille de créneaux, ou une durée saisie à chaque rendez-vous. Les horaires, la durée de consultation et les jours de fermeture se règlent une fois, dans les paramètres.
- Premier créneau libre.Il trouve la date que le patient demande au téléphone, jours de fermeture sautés.
- Les créneaux libres de la semaine.Sept jours d'un coup d'œil, avec le temps qui reste avant le rendez-vous suivant et un filtre « Durée du soin ».
- Le message préparé.Depuis un créneau libre, le formulaire de rendez-vous s'ouvre prérempli, et un message WhatsApp au patient est préparé.
Le comptoir
Avec ou sans rendez-vous
Le patient venu sans rendez-vous s'inscrit sur la liste du jour et passe dans l'ordre d'arrivée ; la liste repart à zéro chaque matin.
- Un patient attendu deux fois.S'il est attendu deux fois à la même heure, le comptoir en est averti, et décide.
- Pas de dossier en double.Un nom proche d'un dossier existant est signalé avant qu'on en crée un second.
Le cabinet de groupe
Chaque agenda, ses droits
Un praticien peut ouvrir son agenda à un confrère, en lecture ou en écriture, et le retirer à tout moment. La secrétaire et l'assistante travaillent pour les praticiens que le gérant leur confie.
- Les rappels WhatsApp, en option.Le module Rappels de rendez-vous envoie une confirmation puis un rappel au patient qui l'a accepté. Vendu séparément.
- Le gérant décide.Il règle, case par case, ce que chaque poste peut lire et faire.
Questions fréquentes
Peut-on avoir un agenda par praticien ?
Oui. Chaque praticien a son agenda, en grille de créneaux ou en durée saisie, au choix du cabinet.
Les patients sans rendez-vous sont-ils gérés ?
Oui. Ils s'inscrivent sur la liste du jour et passent dans l'ordre d'arrivée ; la liste repart à zéro chaque matin.
Kalma envoie-t-il des rappels aux patients ?
Avec le module Rappels de rendez-vous, vendu séparément : une confirmation puis un rappel par WhatsApp, au seul patient qui l'a accepté.
À lire aussi : le parcours du patient, l'offre, le glossaire.