Le rappel de rendez-vous par WhatsApp
Le module Rappels de rendez-vous de Kalma envoie au patient une confirmation à la prise du rendez-vous, puis un rappel avant, par WhatsApp, seulement s'il l'a accepté. Le message donne le jour, l'heure et le cabinet, jamais le motif ni un diagnostic. Le module est vendu séparément, par packs de messages.
Le message
Le jour, l'heure, le cabinet
Chaque message porte le patient, le cabinet, le jour et l'heure, jamais de motif ni de diagnostic. Rien ne part hors de la plage horaire que le cabinet a fixée.
- Au seul patient qui l'a accepté.Le patient qui n'a pas donné son accord ne reçoit rien.
- « Journal seulement ».Ce mode permet d'essayer le module sans rien envoyer : Kalma écrit ce qui serait parti.
Ce qu'il faut
Un compte WhatsApp du cabinet
Le module demande un compte WhatsApp du cabinet chez Meta, et des messages modèles approuvés par Meta. Les messages passent par l'interface de Meta.
- Le seul tiers nommé.C'est le seul module qui fait sortir des données vers un service extérieur : Meta, pour WhatsApp. Le détail est sur la page Sécurité.
- Vendu par packs de messages.Le tarif se donne en démonstration.
Questions fréquentes
Le rappel WhatsApp est-il compris dans Kalma ?
Non. C'est un module à part, vendu par packs de messages.
Le message dit-il pourquoi le patient vient ?
Non. Il porte le patient, le cabinet, le jour et l'heure, jamais de motif ni de diagnostic.
Peut-on l'essayer sans envoyer de messages ?
Oui, avec le mode « Journal seulement » : Kalma écrit ce qui serait parti, sans rien envoyer.
À lire aussi : le parcours du patient, l'offre, le glossaire.