Accompagnement Installé, formé, puis suivi
Kalma ne se livre pas comme une boîte qu'on ouvre seul. Nous venons au cabinet, nous formons chaque poste sur ses propres écrans, et nous restons joignables après la vente.
Un interlocuteur, nommé
Votre cabinet sait qui appeler. C'est la même personne qui présente la démonstration, installe Kalma et forme votre équipe.
Youcef Allaoua
Fondateur, votre interlocuteur au cabinet
Il vient au cabinet pour la démonstration, la mise en place et la formation. Amina et Selma Benkessirat suivent avec lui la reprise de vos dossiers et chacune de vos demandes écrites.
Du premier rendez-vous au quotidien
Cinq étapes, au rythme du cabinet. Nous n'annonçons pas de durée que nous n'avons pas mesurée chez vous.
- La démonstration
Nous suivons un patient depuis les quatre postes, sur des données fictives, et répondons à vos questions. Le tarif se donne à ce moment-là.
- Vos dossiers existants
La reprise de vos dossiers est étudiée au cas par cas, sur vos données. Venez avec un exemple en démonstration.
- La mise en place
Kalma s'ouvre dans le navigateur : rien à installer au comptoir ni dans les salles de consultation. Avec le gérant, nous créons les comptes et réglons les droits case par case, les tarifs, le catalogue des soins et l'en-tête des documents.
- La formation, poste par poste
La secrétaire apprend sur son propre agenda, le praticien sur ses consultations, l'assistante et le gérant sur ce qu'ils voient. Au cabinet, sur vos écrans.
- Le suivi
Chaque demande est suivie jusqu'au bout, en français ou en arabe, dans le délai écrit au contrat. À chaque nouvelle version, nous vous écrivons par e-mail ce qui a changé.
Ce que l'abonnement paie
Un logiciel vendu une fois, puis plus personne : c'est ce que nous ne voulons pas être. L'abonnement paie un service qui continue.
- La mise en place.Comptes, droits case par case, tarifs, catalogue des soins, en-tête des ordonnances et des factures : réglés avec le gérant, pas laissés à découvrir.
- La formation.Chaque poste apprend ce qui le regarde, sur ses propres écrans. Une nouvelle secrétaire se forme de la même façon.
- Le suivi.Un interlocuteur nommé, une demande suivie jusqu'au bout, un délai de réponse écrit au contrat.
- Vos données.Sauvegardées et vérifiées chaque semaine ; si le cabinet arrête Kalma, il repart avec l'export complet de sa base.
Quand vous écrivez, c'est l'un de nous trois qui répond.
Pas un robot, pas un centre d'appel : les personnes qui connaissent votre cabinet.Ce que nous ne promettons pas
Une promesse que l'on ne tient pas coûte plus cher qu'une fonction qui manque.
- Pas de « 7j/7, 24 h/24 ».Nous promettons un délai que nous tenons, écrit au contrat.
- Pas de gain chiffré d'avance.Si nous n'avons pas de chiffre pour prouver un gain, nous le mesurons avec vous, dans votre cabinet.
- Pas de fonction qu'on ne peut pas montrer.Ce que ce site promet se montre à l'écran en démonstration. S'il manque une fonction, vous le saurez par nous.